Tervetuloa Klippan Yllefabrik Kaupan palautus- ja vaihtokäytäntöön. Pyrimme tarjoamaan sinulle ensiluokkaista asiakaspalvelua ja haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen tai vaihtaa sen seuraavan käytännön mukaisesti.

1. Palautus- ja vaihtoehtojen ehdot

  • Tuotteet on palautettava 15 päivän kuluessa toimituksesta
  • Tuotteiden tulee olla uudenveroisessa kunnossa, käyttämättöminä, pesemättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa
  • Alkuperäisen kuitin tai tilausvahvistuksen on oltava mukana

Huomioitavaa:

Seuraavat tuotteet eivät ole palautettavissa tai vaihdettavissa turvallisuus- ja hygienia syistä:

  • Tyynyt ja tyynynpäälliset
  • Päiväpeitot
  • Kaikki jouluaiheiset tekstiilit (Jouluaiheiset kaitaliinat, Jouluaiheiset pyyheliinat, Joulukankaat, Joululiinat, Joulutekstiilit, Jouluverhot)

2. Palautusprosessi

  1. Täytä palautuslomake: Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] alla olevalla mallilla
  2. Odota vahvistusta: Vahvistamme palautuspyyntösi 1-2 arkipäivän kuluessa
  3. Lähetä tuote: Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se meille postitse
  4. Hyvitys: Kun tuote on saapunut ja tarkastettu, hyvitys suoritetaan

Palautuspyynnön mallipohja:

Aihe: Palautuspyyntö – Tilausnumero [XXXXXX]

Viesti:
Hei,

Haluaisin palauttaa seuraavan tuotteen:
Tuotteen nimi: [Kirjoita tähän]
Tilausnumero: [Kirjoita tähän]
Palautuksen syy: [Kirjoita tähän]

Liitän tähän alkuperäisen kuitin kopion.

Ystävällisin terveisin,
[Nimesi]
[Yhteystietosi]

3. Palautusosoite

Lähetä palautettava tuote seuraavaan osoitteeseen:

Klippan Yllefabrik Kauppa
Palautukset
1261 Sioux Terrace
Nashville, FI 37115

4. Hyvitykset

  • Hyvitysaika: 5-10 arkipäivää palautetun tuotteen vastaanottamisesta
  • Hyvitystapa: Alkuperäinen maksutapa (esim. luottokortti tai PayPal)
  • Toimituskulut: Alkuperäiset toimituskulut eivät ole hyvitettävissä, paitsi jos tuote on viallinen tai virheellinen

5. Vialliset tai virheelliset tuotteet

Jos tuotteessa on valmistusvirhe tai se on virheellinen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun [email protected]. Tarjoamme ilmaisen korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen ja korvaamme myös palautuskulut.

6. Kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää palautus- tai vaihtoprosessista, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:

Kiitos, että valitsit Klippan Yllefabrik Kaupan. Arvostamme luottamustasi ja pyrimme tarjoamaan sinulle parasta mahdollista ostokokemusta.